Dùng MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại nami11

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính — bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận tài khoản ví khớp với tài khoản sảnh chơi, đảm bảo lệnh rút đến đúng người

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lệnh chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch nhanh chóng.

Mỗi ví điện tử có hạn mức chuyển tiền trong ngày do nhà cung cấp ví quy định — không phải do sảnh đặt ra. Kiểm tra hạn mức trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước khi nạp lớn.

Là bước kiểm tra xem tên đăng ký trên ví điện tử có khớp với tên tài khoản sảnh không. Nếu không khớp, lệnh rút sẽ bị tạm giữ cho đến khi thông tin được cập nhật và xác nhận lại.

Nghĩa là lệnh rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang đối chiếu thông tin ví và số dư tài khoản. Cung cấp mã tham chiếu cho hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian bình thường.

Nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money diễn ra trong hệ thống thanh toán Việt Nam — không phát sinh phí đổi ngoại tệ, không qua cổng quốc tế, và không cần thông tin thẻ ngân hàng.