Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Chính sách này giải thích rõ nami11 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nami11 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách nami11 xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông. Mỗi bước trong quy trình từ đăng nhập đến rút tiền đều có lớp kiểm soát cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn được bảo mật.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình đã công bố.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ giữ bạn đăng nhập trong lần sử dụng đó. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ nami11 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo đúng nội dung chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu) cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách nami11 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết.

Có. Vào mục Cài Đặt trong tài khoản, chọn Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố trong chính sách này.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong một lần dùng. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo thời hạn nội bộ.

Gửi yêu cầu qua live chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.